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キャンセルをご希望の場合、お電話またはメールにお願い致します。

キャンセルのメールやお電話は朝10時から夜18時までの間を1日とします。
それ以外の時間帯につきまして
0時~9時59分のご連絡は当日の朝10時のキャンセルとして処理
18時~24時までのご連絡は翌日朝10時のキャンセルとして処理致します。

乗車日当日を含めて5前からの「キャンセル」については、次の通りキャンセル料金を申し受けます。

  • 乗車日当日を含めて6日前に変更やキャンセル 無料
  • 乗車日当日を含めて5日前に変更やキャンセル 基本料の50%
  • 乗車日当日を含めて4日前に変更やキャンセル 基本料の70%
  • 乗車日当日を含めて3日前に変更やキャンセル 基本料の100%
  • 乗車日当日を含めて2日前に変更やキャンセル 基本料の100%
  • 乗車日当日を含めて当日に変更やキャンセル 基本料の100%

乗車日の乗車時間を1時間過ぎて連絡ない場合は当日キャンセル扱いとします。

当日地震や台風、大雪や津波など弊社が当日お貸しするのが困難と判断をした場合は例外としキャンセル料は発生いたしません。

繁忙期の「キャンセル」について

繁忙期は当日を含めて14日前からキャンセル料金を申し受けます。

  • 乗車日当日を含めて15日前に変更やキャンセル 無料
  • 乗車日当日を含めて14日前から13日前に変更やキャンセル 基本料の30%
  • 乗車日当日を含めて12日前から9日前に変更やキャンセル 基本料の50%
  • 乗車日当日を含めて10日前から8日前に変更やキャンセル 基本料の70%
  • 乗車日当日を含めて7日前に変更やキャンセル 基本料の100%

繁忙期は毎年変わります。ご予約の際にお問い合わせください

  • 4月末〜5月初
  • 8月10日前後〜15日前後
  • 12月24日前後〜1月10日前後

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